一汽大众T-ROC探歌4S店保养使用非认证机油

投诉编号：【1413088】 投诉时间：2025-04-10 15:55 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：T-ROC探歌投诉车型：2023款 300TSI DSG 两驱辰光版

去4S店保养，给我更换杂牌机油，没有VW508认证的杂牌机油，被我发现后制止该行为，有照片视频记录。我的问题没有处理，能不能不要点处理完成？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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