上汽大众途观L私自核销抵用券 要求尽快处理

1、购车时不告知车主有现金抵扣券和保养券二选一。销售登陆车主上汽大众APP，且告知车主一周后才可登陆。车主在4月8日登陆APP时无意中在卡券历史记录中看见有现金抵用券和三年保养券。且三年无忧保养券显示已使用。看过具体使用说明后才知道车主有6次（含首保）免费基础保养的权益。在购车时销售告知当时2500元可以购买5次保养（告知购买的5次保养含工时等，且没有开具发票给车主）。现在车主看见了这个已被使用的三年无忧保养券，本该车主可以免费保养的权益，又支付了2500元去购买了这5次保养。4S店这是在欺骗消费者。2、新车购买保险时告知首保只能在4S店购买。保险人员在介绍保险时说店内有一个保险是一年内可以免费补漆的，车主已明确告知不需要。但在缴纳保费时没有给车主看具体保险项目。车主在交完费保单出来后核对缴费金额时，保单上金额和实际支付不同。后经询问告知实际支付多出来的金额是投保了补漆险518元，且告知补漆险一定要购买。这属于强制性消费。