返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利银河星愿销售承诺未兑现要求退定金

投诉编号:【1410950】 投诉时间:2025-04-07 09:50 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 310km 梦想版

关于吉利星愿310梦想版退车的投诉我于在湛江订购了一辆吉利星愿310梦想版汽车,并支付了1000元订金。然而,在后续考虑过程中,我决定退车,却遭遇重重阻碍,现向贵方进行投诉,期望得到公正解决。当初购车时,该车型并未提供任何价格优惠,在市场同类车型对比中,性价比优势并不突出。在支付订金后,我进一步了解到同价位其他品牌车辆在配置、性能以及售后服务方面更具吸引力,经过慎重权衡,我认为吉利星愿310梦想版并非最适合我的选择,因此希望取消订单并退还订金。但当我与经销商沟通退车事宜时声称订金180天后退还,完全忽视了消费者应有的合理权益。在此次购车过程中,我与经销商并未签订正式的购车合同,仅支付了订金,且双方未就订金的退还条件做出明确约定。在这种情况下,经销商拒绝退还订金的行为严重损害了我的合法权益,属于不合理且不合法的商业操作。在此,我郑重要求经销商湛江喜悦吉利汽车店立即退还我支付的1000元订金。同时,希望贵方能够介入调查,规范该经销商的经营行为,避免更多消费者遭受类似不合理对待,维护良好的市场消费秩序。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号