



本人查阅车质网相关投诉案例发现,编号【1327892】投诉与我的车辆出现的问题完全一样。同样是40tfsi尾标的ea888发动机2.0t排量车型,年款相仿,变速箱突然提示错误,可继续行驶但没有倒挡,在行驶过程中仅有1357奇数挡位,246挡位缺失,行驶中顿挫极大。车辆在熄火后重新打火,有很大概率可以继续使用,倒挡及偶数挡位正常、故障码黄灯不消(或一段时间后自行消除),但在行驶过程中会突然再次变速箱亮黄灯提示错误,重复出现以上问题。目前车辆不到7万公里,与编号【1327892】投诉中车辆出现问题的时间,公里数几乎如出一辙,有充足的理由怀疑这是车辆变速箱本身的出厂缺陷,质量问题导致的。我的诉求与该用户一致,免费且立即解决本车故障问题,对此车款(ea888发动机2.0t排量,7速湿式双离合车型)进行一次提示主动召回,避免因为此类问题在高速上突然出现引发后果严重的交通事故(极有可能,因为在高速上突然失去一半挡位会有极大的顿挫,动力输出与正常状态有很大差异)。本车今天刚发现这个问题(尚未去4s店进行检测,因不知是否会产生额外费用,但如果检测,必然会出现跟上述案例相同的故障码)。另,故障照片仅一张,仅倒挡的图片因为着急返程未拍下,当前车辆状态为变速箱黄灯亮,提示变速箱故障,但功能正常,不知下次何时会在路上再次出现上述问题。望厂家当即协调进行免费检测并解决本车故障问题。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
