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华晨宝马3系转向沉重 方向盘不自动回正

投诉编号:【1410099】 投诉时间:2025-04-05 11:35 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 325Li M运动曜夜套装

2025年年初碰到底盘去4店维修,(转向器损坏)更换新的配件,3月初修好,驾驶感受明显和以往不同,1.方向盘不会自主回位。2·方向盘转向很重。在我的强烈要求下二次反修,给出我的说法是:确实有问题(前桥损坏)保险又进行了二次追加,修了一个月,3月底交付车辆时,当我开到从年前到现在修了近4个月的车时我还是感受到了同样的问题,方向盘不会回位,打方向是很重。作为消费者的无奈,给4s店多次协商无果。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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