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华晨宝马3系行驶中轻踩刹车发出噪音

投诉编号:【1407778】 投诉时间:2025-03-31 22:05 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2025款 325Li M运动套装

购买新车3天,相当于第一天开就发现轻踩刹车车左侧发出异响,深踩没有就是轻踩出现,一直存在开始4S店给出解释是刹车片材质问题,跑跑就好了,后来经查询发现解释不合理,是宝马家特别透明的问题,到店维修人员直接承认3系5系都有异响,那么明知这个问题在销售前为何不做提醒告知,有录音为证,如果说是必然存在的问题,那么请证明所有新车都出现异响还是个别车出现异响,售后态度恶劣,直接推诿责任。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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