之前在天津宝马4S店购车时赠送了5年保养套餐，目前还有2年未到期，同时后续又在该店上保险也赠送了保养维修代金券，但现在该店已关，无法进行相应服务，联系宝马中国客服，对方一直无法处理该情况，现针对此情况进行投诉，希望能赔偿相应损失或者将之前赠送的保养或者代金券转到其他经销商进行使用。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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