东风雪铁龙C4L发动机烧机油要求处理

投诉编号：【1409226】 投诉时间：2025-04-03 14:47 投诉品牌：东风雪铁龙投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2014款 1.6THP 自动智驱版劲智型

自从2024年12月份要求厂家承担所有费用进行车辆维修，厂家以过保为由，不承担维修费用，将皮球踢给4S店，让4S店代为处理。4S店电话说明是代厂家处理，以厂家意见为准。现在出现无人管的局面。已经过去3个月，车子仍未修理。车子一直停放着无法行驶。

东风雪铁龙厂家回复：发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。