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坦克500新能源马牌轮胎爆胎 要求处理

投诉编号:【1408731】 投诉时间:2025-04-02 15:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克500新能源 投诉车型:2024款 Hi4-T

前段时间发现轮胎侧面有点鼓包现象没有在意,昨天用车途中经过坑洼路段直接裂开了,这才开了一万五千公里就这样了,跟售后联系告诉我让我自己解决,本是轮胎自身质量问题,还是马牌的,这么差劲,况且还在质保期内,且易损件一年质保之内都要解决的,诉求:赔偿马牌原厂轮胎一个。

马牌轮胎厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!马牌轮胎厂家回复:感谢您反馈的投诉信息,原配轮胎可通过4S店申请厂方轮胎质量鉴定。如有疑问,可致电德国马牌轮胎全国统一服务热线:400-631-0820,谢谢!

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