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坦克500新能源购买车衣规格与合同不符

投诉编号:【1318692】 投诉时间:2025-01-10 20:33 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克500新能源 投诉车型:2024款 Hi4-T

2024年12月7日,我在济南坦克骏骋4s店购买坦克500新能源汽车一辆,其中车衣品牌厚度均在合同中有说明,为纳尔7.5im车衣,在12月26日提车时,首付以及车衣款项均已交由4s店,但在2025年1月8日贴车衣时发现给我施工的车衣是杂牌6.5im,和合同中的品牌及厚度均严重不符,4s店在展厅展示的车衣车膜均是纳尔品牌,但在实际施工中确是三无产品,企图以假充真,欺骗消费者,行为可恶。后期不予解决,推三阻四,一拖再拖。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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