坦克500新能源马牌轮胎爆胎 要求处理

一、过程描述：在2024年11月26日下午3点50分雅康高速公路康定至雅安方向二郎山隧道89KM+935处车辆双前轮突然抱死，车辆无任何故障码报警，左侧轮胎被磨爆，车辆底盘前减速器有大量喷洒，导致单侧隧道两车道内产生大量浓烟，有车辆燃烧可能性。在幸亏救车及时，未造成重大车辆失控，产生重大交通事故，因爆胎导致左手大拇指被方向盘打伤，也同时也幸亏没有在折多山冰雪路边发生抱死，后果将不堪设想。二、4S店维修在出现事故后，第一时间打电话给高速交警，安排高速救援车拖到就近高速路口，由道路救援拉到乐山4S店进行检修，在上拖车中，双前轮是处于抱死的状态，在27日白天进行检修，车辆底部无任何碰撞点，怀疑前减速漏油导致。三、4S店沟通情况：1.乐山坦克4s店服务站与厂家确认异常，确认车辆质量问题，进行免费维修。四、平时保养：前面车辆保养均在坦克4S店保养，全车均未有改装件，全素车五、诉求：1.要求坦克厂家针对同批次前减速总成进行排查，并初步排查报告（通过服务站与厂家客服人员反馈，均不给回应）2.针对本次高速双前轮抱死问题进行8D质量报告追溯（通过服务站与厂家客服人员反馈，均不给回应）3.赔偿因本次大修带来车辆二次销售的跌价损失3万元（4S服务商回复，车子质量问题维修即可）。