21年买车以后大概一年左右慢充故障无法充电，当时还在整车三年质保内经过两三次维修，通过更换慢充电机，恢复正常。一年左右有偶尔无法充电故障，以为自己没插电插好，今年出现较为频繁无法充电，三月份第一次送去师傅说是慢充电机有小问题免费更换了慢充电机，回来后变出现频繁跳枪，充电三分钟跳一次，又自动充上，又送去说是慢充电束问题让更换，还不确定是不是，说定配件，等了几天，这次送去说是水泵，电束都有问题，严重怀疑修理过程损坏了电束，而且上次已经发现水泵问题，无人告知，4s态度让自费，不处理，厂家不处理，严重侵害消费者权益！
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
