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别克君越蓝牙钥匙 模块失灵 无法连接车辆

投诉编号:【1408149】 投诉时间:2025-04-01 15:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2023款 28T 越尊版

车辆在加油站准备离开,启动时中控提醒未识别到钥匙,重启蓝牙和重启手机后都无法连接车辆,ikeycare扫描结果为无法检测到蓝牙设备,门把手上的上锁解锁按钮失效无反应,钛立方蓝牙钥匙失效,经与客服沟通,并无紧急启动手段,最后回家取了nfc卡片钥匙解锁成功。这款车型的卡片钥匙和蓝牙钥匙问题很多,后来补偿了一个钛立方蓝牙钥匙,但是该钥匙原理依旧是蓝牙,如果上述情况出现在交通复杂或者危险的情况,无法及时启动车辆,安全隐患可想而知。希望厂家可以提供传统射频电波钥匙的解决方案,请以顾客的生命安全为首要服务目标,在此鸣谢。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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