比亚迪宋Pro新能源未签订合同 不解决问题

没车时未签订购车合同，销售人员说不用签订购车合同，发票就是购车合同，到现在也没有购车合同。购车协议也三联也全部收走，现在说找不到，我投诉后说补签，到现在也没有补签，打厂家投诉到现在也没有人处理，厂家和经销商都没有解决问题。