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东风日产奇骏终身质保政策 4S店拒绝执行

投诉编号:【1407483】 投诉时间:2025-03-31 14:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2023款 e-POWER 超混双电机 四驱 至尊版

厂家给的升级动力总成终身质保,要求24个月内的车需要有3次以上保养记录(含二保),3次我是符合的,4S店以我其中有两次保养是活动赠送为由拒绝办理终身质保,致电厂家,厂家明确表示赠送的保养机油也属于活动范围内,4S店仍然以这个理由拒绝办理,并且要求我额外购买两次保养并出库,才给予办理终生质保。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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