理想L6挂入P挡后原地溜车导致事故

当时停车场P挡驻车锁车门，车子自己后退1米多远撞上别的车子停下来，还好撞车上了撞人更可怕，给别人和我造成安全隐患，打理想售后4006860900打了好几回也也没有结果，去售后门店要看后台数据不给态度不好，互相推诿扯皮不承认质量问题，车上没人车子无形中自己能跑出去这不就是问题吗，现在车子放小区里都拿砖头顶着天天都怕车子跑出去撞人，给我造成很大困扰，诉求退车太不安全了，希望平台能给我们消费者做主。