理想L6智驾道路识别故障造成事故

市区自动驾驶，当天的智驾跟平时不一样，比如车辆绿灯不行驶，左拐带转超出带转停车位，最终在一个桥下路口发生碰撞。全程自动驾驶，在离碰撞物1米左右距离突然变道，当时我们也有制动的动作，但是距离不够，无法停下车，4s店也调查当时车辆数据，确实是车辆问题，无任何人为错误操作。跟工作人员沟通，说达不到退车的标准，只是说补偿第二年的保险超出的部分金额，我是刚买不到1个月的车，这样的大修肯定接受不了，希望官网帮助。