一汽大众探岳变速箱异响 要求厂家处理

一汽大众探岳二挡跳三挡异响明显的很。特别是热车。我买了两款同样的探岳380。另一台就没有异响车况非常好。其中一台问题太多。4s店一开始。新车说磨合一下就好了。现在跟我说属于正常。冷车怠速。1100转这时候发出砰砰砰砰。热车怠速的时候。800转坐在车内听到金属敲打的声音。过几秒。一会正常。再过几秒金属敲击的声音又有。反复。这个问题。一直在拖。没有解决的办法。一开始4s店技术人员录个视频。向上面反映。后面回话说是飞轮可能坏了。现在又说属于正常。其他音响。中控台异响。现在的大众。解决问题就这样态度。糊弄消费者。请车质网。帮忙处理该车质量问题。现在投诉无门，谢谢。