未上传车辆信息导致无法保养

在当地汽贸购买的汽车，汽贸说是4s店未上传车辆信息，因系统故障，当地汽贸没办法提供4s店名称及地址。现在信息没上传首保没法发保养，质询400也没办法解决。车已经行驶5000公里，没法使用了。