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一汽大众探岳换挡冲击异响 要求厂家处理

投诉编号:【1403286】 投诉时间:2025-03-23 16:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2021款 330TSI 两驱 3周年限量版

车子2023年期间行驶中发动机转速表指针上下摆动伴随变速箱异响,于2023年11月17号赔变速箱更换油变速箱基本设置和变速箱软件升级之后出现挂D挡和R挡有冲击的症状,直到2025年3月23日症状明显加重。在2023年11月17号到2025年3月23号期间本人多次反馈变速箱问题到店检查均回复变速箱没有故障码。解决方案就是更换变速箱程序。一直拖到车辆过保始终没有解决问题。严重影响本人开车的心情毫无驾驶体验。希望厂家重视。希望厂家尽快处理。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询

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