领克03购车后定金未退还要求处理

投诉编号：【1406477】 投诉时间：2025-03-29 12:37 投诉品牌：领克投诉车系：领克03 投诉车型：2025款 1.5TD DCT 冠军版Pro

2025年3月9日在零售中心与销售员沟通准备购买一台领克03，签订合同之后业务员并未提前告知定金支付之后不可退，现在由于资金不足要求退还定金，领克门店爱答不理、踢皮球，不退还定金。什么流程要走20多天，问就是还有手续没办完，还有销售自称国企，想问领克真的是国企嘛？

领克厂家回复：2025/3/31收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。