别克威朗购车保养后经销商倒闭无法使用

2022年底购车时，在淘宝别克旗舰店买了保养套餐，当时约定的是4年6次，后来加上原厂送的两次保养，我们一共才用了三次保养，今年初打算去保养的时候却接到上汽通用的短信通知，说蚌埠别克4s店退网了。我们多次联系上汽通用寻求解决方案，一直没得到答复。剩余的保养次数也没有4s店愿意提供服务。作为弱势群体的消费者，我们保养套餐是从别克官方旗舰店购买的，费用被通用别克收取了，他们理应提供服务或者后续的保障措施，同时我们也是信任通用别克才从他们旗舰店购买的保养套餐，至于通用别克和蚌埠别克终止合作产生的后果，不应该由消费者承担。如果我们的套餐是直接从4s店购买的，4s店跑路了那么我们自认倒霉，然而事实确是保养套餐从别克旗舰店购买的，钱也被他们收取了，现在多次与他们沟通，服务态度差，服务流程更是不完善，一直不提供解决方案。我们要求别克厂家继续提供保养服务，兑现当初的承诺，还消费者一个公道。