投诉内容:1、厂家承诺的OTA升级一次也没有。2、买车时宣传有远程拍照功能,2022年8月借口国家法律法规要求下线了此功能,但是后续给别的车型(比如CS55、锐程plus、75p、univ、unit等)陆续又恢复了此功能(自动给人脸、车牌打码),但锐程CC到现在也没有恢复此功能。为什么要对用户进行区分对待,三年质保期马上就到期了,等质保期过了是不是就彻底不管了!欺骗消费者?3、车机导航不更新,卡顿。4、不要让4S店给我打电话,这个事情与4S店没关系,就是长安官方的问题。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
