长安锐程PLUS行车记录仪收费不合理

投诉编号：【1403950】 投诉时间：2025-03-24 18:34 投诉品牌：长安汽车投诉车系：锐程PLUS 投诉车型：2023款 1.5T DCT 领航型

2023年6月购入锐程plus领航车型，官方宣传配置有行车记录仪，并未标注还需要个人花399开通行车记录仪才可以使用，该套餐于2024.5月降为0.01元就可以开通，拿首批支持的车主当冤大头，电话联系长安厂家客服还说什么早买早享受，消费者应该承担的是车价或者汽车迭代更新，不是你一个行车记录仪次顶配还需要再花399开通，然后投诉多了就降价0.01，那首批车主就应该被你们不当人吗？

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。