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长安锐程PLUS车辆发动机无故熄火 要求处理

投诉编号:【1391733】 投诉时间:2025-03-10 11:25 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程PLUS 投诉车型:2023款 1.5T DCT 领航型

2/3发动机在行驶过程中无故熄火,2/4日发动机故障灯黄灯亮起,2/4日到长安4S店维修检查,认为可能误报,消除故障报警后继续使用。2/5日,启动车辆行驶一会儿后,发动机故障灯亮起,再次到长安4S店检查,确认为高压油泵问题,等待维修。2/10日维修完成后,刚出4S店不到30m,再次报发动机故障黄灯,4S店再次进行检查,检查结果为高压油轨压力低,再次维修。3/2号,行驶过程车辆偶尔异常抖动厉害,发动机故障黄灯再次亮起,再次进4S店检查,检查结果为VVT故障,由于在外地(大概离家60KM)需要回家,咨询4S店风险只是功耗的问题,消除故障码后,冒着风险开回家。3/5日,行驶过程中再次出现发动机无故熄火,发动机故障黄灯再次亮起,差点导致严重的碰撞事故,后未再继续使用,等待送4S店检查,3/8日4S店检查为VVT故障。针对于该车辆多次行驶过程中无故熄火,给我们带来了严重的生命和财产安全风险。且相关的不同部件均出现问题,对于我们使用者来讲,存在极大的使用安全隐患,需要长安立即解决消除这种极大的安全隐患。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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