
2024年底出现空调制冷不够,12月保养查出空调制冷故障,当时由于赶时间就沟通留着下次再处理,到25年3月15日去进行处理,检查后告知空调蒸发箱出现泄露,目前车已过质保,4S工作人员告知维修需要3800元,因为空调蒸发箱不是运转机械部件,不会出现冲撞等外部损坏,告知我材质是铝合金,材质也是具备耐腐蚀材料特性的,正常工作是不会出现泄露损伤的,应属于产品质量问题,对于一个四年车,空调蒸发箱出现故障确实非常少见,网上了解到奥迪车载空调由于设计或产品质量问题,确实存在类似案例,给用车带来非常不好的使用体验,虽已过质保期,但因产品质量问题依然可以进行维权,恳请车质网给予帮助,以维护消费者正常权利!另外查询到2018-2021款奥迪Q5L出现蒸发箱故障问题较多,厂家归结为上游供应商问题,之后生产的该车型已更换其他品牌蒸发箱。奥迪应正视这些批次蒸发箱质量问题,不能因为蒸发箱不影响安全行驶而对消费者的正当权益置若罔闻,属通病问题应召回处理,应尽到生产企业应当承担的责任。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
