一汽奥迪Q5L车窗密封亮条开裂脱漆

车辆车窗密封亮条开裂、脱漆，影响车辆外观，实际发生在质保期内，但用户在质保期内没有发现此问题。厂家以已过保修期为由拒绝索赔，用户诉厂家不作为，诉求是更换脱漆的故障件。