播放音乐和导航声音卡顿，车机系统播放进度显示正常，但播放声音卡顿严重，偶发性问题，去4s店多次恢复出厂设置和重装系统但问题没有解决。要求更换车机系统。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
