购车时厂家承诺终身OTA升级，但车机系统长期未更新，导航地图版本陈旧（如高德地图版本为V4.6.7.607222，远低于最新版本），导致导航路线不准确，严重影响日常使用。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
