我的车正常保养,仅仅行驶5万三千公里,却在高速行驶中突然出现变速箱异常,经我了解反是使用这款变驶箱的大众车都出现了这个问题,变速箱是重大质量问题,询问4S店要求我出工时费,这明明是厂家的质量问题,我们承担了风险和不便,现在还要承担经济损失,这太不公平了,我要求厂家免费维修,并承担相应的经济补偿。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。