奇瑞风云T9 4S店不予返还保险费用

2025年3月18日，购买了一辆风云T9，最终谈妥的价格是103700元，减去我之前支付的500元意向金，并加上了100元的手续费后，总价是103300元。签订合同时，我与销售人员确认过，这个价格是包含所有费用的全包价，不需要我再额外支付任何费用。合同签订完毕后，销售人员让我先支付保险费用，并承诺两到三天内会返还给我。（我有聊天记录作为证据）。到了保险费用应该返还的日子，销售人员却说无法返还，称我支付的是裸车价，并不包含保险费用。他们拒绝退还保险费用。我们当初是按照车辆全落地总价来谈判的，销售人员在整个过程中也并未告知我最终价格是裸车价。而且合同签订后，我们也已经确认过保险费用两到三天内会返还。现在他们却不履行承诺，欺诈消费者，处理态度也极其恶劣。