上汽大众ID.3无钥匙进入故障承诺退车未兑现

2023年11月15日在大连4S店购上汽大众ID3，当月20日无钥匙进入功能失效，当年12月初感应解锁功能失效，从最初每周1-2次到现在几乎天天发生，甚至一天多次。有时单个、有时两个功能都失效（用遥控钥匙能解锁。上汽和4S店说是小电瓶馈电，2024年3月更换电瓶，故障依然。下载行车电脑数据上传上汽大众进行分析，5月更换电脑模块和钥匙电池，还是不行。2024年6月上汽来了两位工程师对车辆进行全面的检测，在车里安装记录数据的设备20天左右，对记录的数据研判说是找到问题，9月份升级电控系统就能解决。2024年10月23、24日电控系统升级，但随后故障还是频发。10月31日测量电瓶缺电，再次更换小电瓶，故障还是天天有。2025年1月6日更换发送单元，车钥匙和左右KESSY天线，仅1月7日和8日两天就有5次车门无法感应打开和无钥匙进入打开。2025年1月10日，第一次出现两把遥控钥匙不能解锁；2月2日用遥控钥匙再次无法打开车门（因当时比较着急忘记录视频）。到目前已经接近15个多月时间了，上汽大众最初是积极配合修理，现在修理一年多修不好了，一方面说服我放弃这个功能解锁，我未答应。现在说是正常现象，无限期拖延，对我提出的退换车要求置之不理，甚至不管此车了。在这15个月的时间，我开车去4S店达15次之多，4S店维修经理和工作人员上我单位修理也有9次。之后在我同媒体和多个平台的曝光下，2025年2月18日接到4S店的电话，承认车有问题，问我有什么想法，鉴于上汽大众、大连4S店的态度，我果断要求退车，但他们要求我将网上发的信息全部删除。这样我于19日将车送至4S店，4S店没有给我办任何手续（我也本着相信他们的想法，之后找他们要手续，也没有给）。现在1个多月了，钱没有退，多次打电话到上汽客服没有回声，大众真的让我失望。