首次出现该问题在2025年3月5日,第二次出现在3月19日,都是在北京四环路上正常行驶,突然提示变速箱不能倒挡进入紧急模式,然后出现严重顿挫,差点在环路上造成事故。后经查该原因为该型号变速箱普遍质量通病。要求厂家尽快进行缺陷变速箱进行维修并承担全部费用。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。