

10月24日购买凯翼拾月mate301版一台,提车当天就发现电机蜂鸣噪声,转向有磨拉链声音,松电门踏板异响,已确认不是低速提醒,原地转向有摩擦异响,联系4s店,让到店检查,我距离4s店里来回160公里,到了检查后未提供解决方案。后来4S联系厂家坐飞机过来检查,采集数据,确认有异响存在,但是仅仅采集完数据后就一直没消息了。目前怀疑底盘配件有问题,变速箱啮合部位有问题,厂家一直未拿出解决方案,我开车提心吊胆,严重影响我驾驶感受,侵犯我的消费权益,给我的精神造成严重伤害,严重影响了我的日常生活。期望厂家尽快按照三包规定,拿出解决方案给予解决,我将保留其他起诉及追诉权利。
凯翼汽车厂家回复:您好!我们非常重视贵网站反馈的信息,您的车投诉信息我们售后部门已经建单处理,请您尽质快联系凯翼客服4006667777留下联网系方式,售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您,具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障,非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持!
