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凯翼拾月经销商不予退还定金 要求处理

投诉编号:【1393735】 投诉时间:2025-03-11 23:12 投诉品牌:凯翼汽车 投诉车系:凯翼拾月 投诉车型:2023款 201km 踏浪版

销售人员在我付定金之前没有告诉我车辆不带充电枪,充电桩。付完定金以后才告诉我的,不存在时间紧张,我看车已经去他们店里好几次了,从未提起过。现在要求退定金,商家和厂家都不给解决。

凯翼汽车厂家回复:您好!我们非常重视贵网站反馈的信息,您的车投诉信息我们售后部门已经建单处理,请您尽质快联系凯翼客服4006667777留下联网系方式,售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您,具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障,非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持!

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