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小鹏G9激光雷达损坏 要求处理问题

投诉编号:【1401152】 投诉时间:2025-03-19 19:32 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G9 投诉车型:2024款 702 Max

3.6晚上提车,3.8号检测激光雷达损坏要进行拆修。我们不能接受新车大修。并且是提车三日内发现问题,厂商不给退车,换车。激光雷达也是小鹏汽车叫卖的重头戏,本着对车企的信任,以及小鹏汽车激光雷达智驾的信赖,我们放弃了新款纯视觉g9,选择了激光雷达老G9,结果居然发生小鹏汽车寄送坏掉的雷达的事情。而且要给新车拆修。完全不能接受,要求退车退款。

小鹏汽车厂家回复:鹏友,关于您反馈的问题,我们十分重视,目前已反馈门店核实跟进中,请您留意后续跟进处理情况,保持与门店对接沟通

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