吉利星越L出现事故碰撞安全气囊不弹出

车辆正向对撞，双方左前受损，在左前严重受损，轮胎被撞得脱离主体的情况下安全气囊无一弹出，后续反应问题过程中，服务站售后专业素养极低，态度恶劣称我的质疑与意见反馈为客户的抱怨。投诉后，厂商回复建议拨打400-886-9888投诉，在3月8日-3月19日期间我多次拨打投诉，相关客服通知我1-3天内有人员给我打电话沟通，至今未有任何服务站、4s店或厂家工作人员打电话给我沟通。