2025年3月9日下午六点,在南京购买吉利星越L揽量2025顶配版,展车内饰为韶华杏色,买方想更换内饰泼墨黑,当时销售和店长统-口径更换内饰需要额外收费3000元,当时因时间比较晚就先协商交了订金5000元,没有开发票。与销售口头协商如果不满意可以退订金,销售当时也口头答应了。后续再另外一家店里询问换内饰是否需要加钱,答复生产厂家没有收费,故不需要跟客户单独收费。因此店长及员工涉嫌欺骗消费者,现因签订购车台同拒不退订金,涉嫌霸王条款,明确订金与定金:订金是预付款,而定金是名额占取。我付的是订金,所以商家无权不退。
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