具体情况:我跟该店销售订了一辆星越L,但是那个订单不对劲,它是不允许提前两年还款,并且还有违约金,而且12000元的返点还是要后面三个月才能返,跟我和销售谈的不一样,销售当面跟我讲的是两年还款没有任何违约金,12000元直接减。不是我单方面违约,而是该销售引诱我,导致我产生错误认识。现销售及其领导不同意退款,仅能申请消费者权益。诉求:向我退款一万元人民币。
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