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吉利星越L延保服务强制购买 经销商不予退还

投诉编号:【1391804】 投诉时间:2025-03-10 12:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2024款 2.0TD 高功 自动 两驱 云起版

提车当天下午办完手续然后销售和产品经理拿着资料过来坐在凳子诱导我买延保,说了好久真的很讨厌说一大推废话,要强制买坐在旁边不想走的意思,当时第一次买车也不懂稀里糊涂的就被他忽悠了,想退掉延保服务,不想用了,这4s店内专门办理这个延保的人不给退非常强硬不给退,而且最重要的是价格不一,为什么存在价格不一样呢?我表哥在广州白云区吉利店购车,她的延保是三千多左右,怎么到我这里就6580了(还是打折后的价格),我怀疑存在欺骗延保售后存在欺骗行为,为什么存在不给退?为什么我看到有很多车友都能退款?他们个别个的都能退,为什么我的不能退?不想搞得那么难堪,就是觉得自己受到了欺骗行为,事件纠纷与4s门店销售顾问无关,纯在门店延保售后问题上。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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