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比亚迪海鸥新车增配 高阶智驾功能

投诉编号:【1398744】 投诉时间:2025-03-15 22:59 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 自由版

比亚迪在宣传和销售过程中存在“知新卖旧”的行为,导致老车主的购车权益受到损害。2025年2月10日,比亚迪发布了升级版本的车型,新增了“天神之眼”智能驾驶系统等核心配置,但售价与原款持平。-比亚迪未向消费者披露产品迭代计划,导致消费者在不知情的情况下购买了配置落后的老款车型。2.消费者权益问题:-比亚迪的行为剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权。-新款与老款车型名称、售价相同,但核心配置差异显著,构成未明确区分产品代际,违反了《广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。3.具体车型问题:-以“25款汉DM-1全系”为例,普通版车型与智驾版车型在配置上有显著差异,但价格相同。-智驾版车型全系标配“天神之眼”智驾系统和后五连杆悬架,而普通版车型仅顶配车型搭载激光雷达和高阶智驾系统。4.市场影响:-此次改款导致老款车辆市场残值大幅缩水,且无法通过官方渠道升级至新配置,对车主二次出售造成不利影响。这些信息反映了比亚迪在车型更新和销售过程中存在的问题,以及由此引发的消费者权益争议。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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