您2024年在成都购买的325车辆,3月4日去店内做空调杀菌,店内第三方推荐我购买核心部件三年延保,大概是九千多,随后我在APP查看整车延保的价格,发现第一年的车辆购买三年整车延保也才一万元左右,后续的保养维修都是在店内,为何之前去店内时无人提醒自己购买延保,导致自己现在要花费更多的费用购买,并且打了400厂家电话也没人处理这个事。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
