车刚买了4个月首保还没做就出现故障灯亮,去他们店里检测说电磁阀卡滞,敲敲就行了,处理完行驶了5天后又亮了,4S店里回复说要换那个电磁阀,还要删了故障码再等亮了三次才能换,现在还换不了,车现在在4S店,店里告知给定备件要十来天才能到,我很不理解这么大的品牌简单的一个小件订货周期要15个工作日!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。