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上汽大众朗逸车机系统配置实车与宣传不符

投诉编号:【1394623】 投诉时间:2025-03-12 17:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 视野版

大众朗逸车机屏幕减配成安卓车机,功能缺失,使用卡顿,欺诈消费者。车机于2021年11月15日出现故障死机,而后4S店还是更换的安卓车机,近期又出现熄屏死机。现要求厂家更换原厂宣传的天宝869车机。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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