一汽大众ID.4 CROZZ刹车异响 玻璃升降异常

刹停的时候异响，有金属摩擦的声音，特别是跟车的时候特别刺耳。去售后两次，第一次2000公里时，售后说需要磨合；第二次7500公里时，售后还说需要磨合。当时在4S店没处理好，售后师傅出去了，等了半个多小时没人接待，于是打了厂家客服电话。师傅回来后又试了试，给出的结果是大众ID刹车都这样响，另一种办法是磨刹车片，但新车8000公里就磨刹车片，我没同意。厂家后边回访时，我们也说了还响，但厂家也没给出解决办法！另一个是玻璃升降器问题，按升窗键经常是反的，窗户降下去了。