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东风日产轩逸发动机故障 车内异响

投诉编号:【1394426】 投诉时间:2025-03-12 15:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

维修完成后取车,结果左侧玻璃异响,询问维修人员他们告知我里面线头没有插好,发动机抖动导致车内噪音大,共震检查后说是机脚胶老化发动机下沉,车内异响由于在4s场地内试车速度很慢当时没有第一时间发现!油耗也从维修过后的7-8个变成了12个-13个,7块3毛的油价加100块只跑了70公里!上述问题没有一样得到解决4s店给我的答复是本次事故没撞到不属于维修范围!可是在本次事故之前这些问题都没有出现过,事故发生后这辆车的种种小毛病让我非常恼火和伤神!机脚胶当时维修工给我垫了指甲大一块隔音棉就把我忽悠走了!可想而知是多么敷衍摆明了欺骗客户让人气愤。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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