车辆才行驶6万公里,发现后轴总成两侧的橡胶套都已撕裂,去4s店检查后得知损坏的橡胶套厂家售后无法提供单独配件,想要解决此故障只能更换后轴总成,总费用约6千多,此配件属于常用易损件,厂家为什么不能提供单独配件?增加客户维修费用,要求厂家提供零配件及维修方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。