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零跑C11快充功率下降 动力电池锁电

投诉编号:【1392621】 投诉时间:2025-03-11 08:14 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 尊享版

今年3月4日用快充,发现快充功率非常低,要3小时才能充满,与零跑官方宣传的最大100kw相去甚远,与官方30%-80%只需0.67小时的参数相差太多。看上传的照片,同样的温度、同样的SOC、同一个桩,零跑C11用A枪,埃安y用B枪,零跑的电流只有埃安Y的1/5左右,需要3个小时才能充满,大大影响了用车体验!

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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