本人于2021年10月购零跑21款车，现车机系统为1.15.30，而同型号24款出厂即搭载3.0系统，且将升级至3.5。虽部分硬件一致，但厂商以“车型代际”为由限制21款升级，致使车主无法享受导航优化、能耗管理、智能驾驶等功能，涉嫌以软件降级淘汰旧款。同时，购车时仅承诺持续OTA服务，并未说明车机系统按年款升级。另，21款车主需额外支付500元/年订阅NAP智能辅助驾驶，而24款免费，此差异收费行为涉嫌价格欺诈及违约。投诉请求：统一系统升级，为21款推送与24款同等的3.0/3.5系统；取消NAP。
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