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零跑C11车机卡顿 起伏路弹跳 大灯偏暗

投诉编号:【1387413】 投诉时间:2025-03-06 10:51 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 豪华版 三元锂

22年零跑C11车机卡顿,全车影像系统卡顿(360影像及倒车影像跳帧、延迟等),全车传感器系统卡顿(雷达感应延迟大、ACC\LCC\主动刹车等反应速度慢),自动大灯开关反应慢,影响行车安全。遇到减速带等小坑洼路面滤震性较差车辆弹跳,底盘悬挂不能有效控制行驶过程中遇到起伏路车辆产生的势能,尤其是高速行驶过程中(80KM/H以上)遇到起伏路段车轮腾空失去抓地力,导致车辆失控。大灯偏暗且铺路效果差(照射面积小)。以上问题皆向当地4S店沟通过,而且也进店检查确认情况属实,为该款车型普遍存在的问题,4S店承诺向厂家反应该情况并建议厂家及时解决。以上问题至今未解决。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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